Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

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Datos que recolectamos

Nombre, cédula (cuando la transportadora la requiere), teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad y departamento, e historial de pedidos.

Finalidades

• Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para confirmar tu pedido, avisarte del envío y atender novedades de la entrega.
• Compartir los datos de entrega con nuestros proveedores y las empresas de mensajería solo para entregar tu pedido.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos por WhatsApp al 311 449 9652. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. No vendemos tus datos a terceros.